Търси
Filters

Доставка и връщане

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Ние доставяме по целия свят до всяка страна и остров в света, използвайки множество превозвачи. Някои оферти могат да включват безплатна доставка по целия свят за определена сума на разходите от потребител онлайн.

Доставките за клиенти се изпращат само в работни дни, което означава от понеделник до петък, а не през почивните дни, банкови празници, публични (по закон) или национални празници.

Поръчки, направени преди 12:00 в работен ден, се изпращат на клиентите в същия работен ден, ако има наличност.

Стоките се изпращат след успешно приключване на плащането. Това обикновено се случва мигновено онлайн или чрез пазари като Amazon, eBay, WeChat Shop, но клиентите, използващи BACS / CHAPS / SEPA / SOFORT или какъвто и да е вид банков превод, трябва да изчакат, докато плащането бъде изчистено в банковата ни сметка, преди да можем да изпратим стоките.

Ако артикулът не е на склад, ще Ви изпратим имейл и ще Ви информираме кога ще бъде отново на склад, а артикулите ще бъдат изпратени на следващия работен ден, когато наличността е налична.

Отговорността на потребителя / клиента / получателя на пратката е отговорност да предостави правилния адрес за доставка и данни за контакт и освен това да присъства при пристигането на доставката.

Ако пратките бъдат върнати на изпращача / изпращача, потребителят / клиентът / получателят трябва отново да заплати доставката, за да бъде повторно изпратена. Ако колетът се препрати до местно депо, потребителят / клиентът / получателят трябва да организира събирането на пратката за негова сметка.

Ако някой друг получи или вземе пратката на предоставения адрес за доставка / доставка, това не е отговорност на превозвача или подателя / изпращача. Задължение на клиента, който е направил поръчката, е да присъства на посочения адрес за доставка / доставка.

Събитията „непреодолима сила“, като природни бедствия, здравни пандемии и промени в политиката от страна на превозвачите, могат да забавят доставките и връщането и да са извън контрола на изпращача / изпращача. Артикулите за продажба могат да бъдат подложени и на забавяне на доставката, в този случай потребителите / клиентите ще бъдат уведомени.

Доставките се предприемат от трети страни като DHL, DPD, Deutsche Post, Royal Mail, Hermes, Speedy.bg, EKONT, NOVA POSHTA и др., Следователно MASKATEER® не носи отговорност за закъснения на доставката, загуби на колети или щети, обаче MASKATEER ® може да помогне на потребителите / клиентите при решаване на проблеми и претенции.

ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА

Експресните доставки отнемат между 1-2 работни дни, ако има наличност. Експресните доставки са достъпни за клиенти на континенталната част в Англия, Уелс, Шотландия и САЩ. Експресните доставки не включват Каналовите острови, Шотландските планини и островите, Северна Ирландия и всяко друго международно място.

Стандартните доставки отнемат между 2-14 работни дни, в зависимост от географското местоположение, ако има наличност. Ето разбивка на регионите по-долу:

Стандартните доставки за континентална Великобритания отнемат 2-3 работни дни.

Стандартна доставка в Западна Европа 2-5 работни дни.

Стандартни доставки за останалата част от Европа 3-7 работни дни.

Стандартни доставки за останалия свят 5-14 работни дни.

За други, специални или изключително отдалечени дестинации доставките могат да отнемат между 5-21 работни дни.

Оценките по-горе не включват митнически проблеми или задържания поради избухването на COVID-19.

ТЕГЛО И РАЗМЕРИ

Максималното тегло на един продукт MASKATEER е 0,6 кг плюс 0,1 кг опаковка. Три елемента MASKATEER = максимум 2 кг.

Максималните размери на ЕДИНЕН МАЛКИ ПАРЦЕЛ = 35см дължина х 25см височина х 10см ширина.

ЦЕНИ ЗА ЕДИННИ МАЛКИ ПАРЦЕЛИ

Стандартна доставка за Великобритания - 3,99 £ (GBP)

Стандартна доставка в Западна Европа - £ 9,99 (GBP)

Стандартна доставка за останалата част от Европа - £ 16.99 (GBP)

Стандартна доставка в САЩ - £ 9.99 (GBP)

Стандартна почивка на света - £ 19.99 (GBP)

Специални дестинации - £ 29,99 (GBP)

Експресна континентална Англия, Шотландия, Уелс доставка - £ 5.99 (GBP)

Експресна доставка за континентална САЩ - £ 14.99 (GBP)

Регионалното ценообразуване и цените на специалните дестинации варират между £ 9.99 и £ 29.99, както може да се види по-долу:

Европейският съюз варира между £ 9.99 и £ 16.99

Каналовите острови, Шотландските планини, Шотландските острови варират между £ 3,99 и £ 16,99

Останалата част от Европа и света варира между £ 16.99 и £ 29.99

Моля, обърнете внимание, че горепосочените цени са за ЕДИНЕН МАЛКИ ПАРЦЕЛ с тегло до 2 кг с размери 35см дължина х 25см височина х 10см ширина, но таксите за доставка ще се увеличат за повече от ЕДИН МАЛКИ ПАРЦЕЛ с тегло над 2 кг с по-големи размери, както е посочено по-горе.

МИТНИ ТАКСИ

Митническите такси могат да се прилагат и за пратки, изпращани в определени страни. Отговорност на потребителя / клиента / купувача / получателя е да изчисти стоките в своята страна на внос. Това НЕ е отговорност на изпращача / изпращача (MASKATEER®).

Настоятелно препоръчваме да проверите правилата за внос, данъци, мита и мита във вашата страна, където стоките ще бъдат доставени, преди да направите покупка на уебсайта на MASKATEER®, тъй като задължението на потребителя / клиента / купувача / получателя е да плати. за всички дължими данъци или митнически такси, когато стоките пристигнат във вашата страна.

ПОЛИТИКА ЗА ЗАКУПУВАНЕ И ВРЪЩА

MASKATEER® предлага връщане на артикули или промяна на размера в рамките на 14 дни от получаването на продуктите от клиента. Продуктите трябва да са чисти, без петна, пулсации или следи, като етикетът все още е непокътнат. Продуктите не трябва да са били износени или пренебрегвани и трябва да се поддържат добре, в същото съвършено състояние за препродажба, каквото е получено първо от получателя / клиента / потребителя, в противен случай артикулите не могат да бъдат разменени.

Клиентът трябва да върне стоката за своя сметка чрез използване на собствен превоз / превозвач или спедитор. Ако MASKATEER® предостави етикет за обратна доставка, той ще бъде таксуван за клиента. Клиентът може също така да закупи етикети за връщане на доставки от уебсайта на MASKATEER® и да следва инструкциите на ФОРМУЛИТЕ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ / ОБМЕНА.

След като артикулите бъдат върнати, екипът за връщане на MASKATEER® ще разгледа продуктите и ще одобри обмена. Клиентът ще бъде уведомен по имейл в рамките на 48 часа независимо дали обменът е одобрен или не. Ако артикулът е одобрен за размяна, клиентът трябва да заплати етикета за доставка на новия артикул, който ще бъде доставен. Общо клиентът трябва да плати двата крака на доставката на разменени артикули.

Клиентите не могат да използват или прилагат някакви кодове за отстъпки или точки за награди върху етикетите за доставка, тъй като тези такси се прилагат от доставчици на трети страни за доставка на вашите колети.

Продуктите на MASKATEER® имат базисни цени в GBP (Great British Pound Sterling £) на своя уебсайт, следователно поръчките, платени в чуждестранна валута, подлежат на колебания на валутния курс от трети страни / търговци, като PayPal, Klarna, Mollie и други, които клиентите използват , MASKATEER® котира само курсове за обменни курсове и цени на чуждестранна валута на своя уебсайт въз основа на средните (не купуват или продават) живи курсове на ЕЦБ (не купуват или продават), а не на действителните курсове, които търговците предлагат на своите клиенти. MASKATEER® не носи отговорност за несъответствия или разлики в прогнозната сума в чуждестранна валута, посочена на уебсайта или по фактури, в сравнение с реалната цена, която търговецът е начислил на клиента си в чуждестранна валута, за да плати за поръчката в GBP (Great British Pound Sterling £ ), към момента на транзакцията.

MASKATEER® не предлага възстановяване на продукти или анулиране на поръчки, но при всички случаи на възстановяване MASKATEER® си запазва правото да начислява на клиентите всякакви разходи за доставка, такси за връщане / обмяна на обработка, администратор и плащане / такси за търговец / карта от трети страни, следователно приспадането им от общата сума преди възстановяването и имейл до потребител ще обясни подробно разбивката на таксите.

MASKATEER® също си запазва правото да препраща на трети страни административни (над) такси, възникнали по време на връщане и / или размяна на потребители, например търговски такси и / или разходи за обработка.

Ако закупеният артикул е дефектен, повреден или дефектиран, той ще бъде заменен с нова дреха, при условие че екипът за поддръжка на MASKATEER® бъде уведомен, по имейл на support@maskateer.com, в рамките на 24 часа от получаването на стоката или продуктите и при условие че артикулът се изпраща обратно до MASKATEER® в рамките на 7 дни след уведомяването по имейл. Артикулът не трябва да има признаци на износване, разкъсване или каквито и да било маркировки или пулсации в гумения латекс, или може да се счита за износен. След износването на даден артикул, той отговаря на изискванията за износване, а дрехите, облеклата, облеклото, бельото или бельото не могат да се заменят или възстановяват след износване. MASKATEER® продукти се вписват във всяка от горните категории.

Потребителят се съветва да не купува продукт MASKATEER®, ако има алергия или специални медицински състояния, които могат да възникнат от носенето на MASKATEER® продукти и силно се препоръчва потребителят да се консултира и да получи одобрението от своя лекар или лекар преди да закупи някой от продуктите на MASKATEER®. Продуктите на MASKATEER® са тествани и като цяло са медицински безопасни, но ако имате специални условия или обриви, винаги се консултирайте с вашия лекар преди покупка, тъй като MASKATEER® не предлага възстановяване на алергии или други условия, замислени, тъй като продуктите докосват кожата на своите потребители и продуктът вече няма да може да бъде препродаден в такива случаи.

Изпратете всички връщания до:

Фирма:MASKATEER
Адрес:Unit 6, Albion House
High Street
Град / село:Woking
Област:Surrey
Пощенски код:GU21 3DU
Страна:UNITED KINGDOM
Име за контакт:MASKATEER Returns
Електронна поща:support@maskateer.com
Телефон:+44 1483 362 405

За всякакви въпроси за връщане се свържете с support@maskateer.com.