Правила и условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Моля, прочетете внимателно условията по-долу, преди да направите каквито и да е покупки.

ПРОЦЕС НА ЗАМЕНИ/ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ: Дамско бельо, бельо, бански костюми, бельо за оформяне като прашки, шорти, бодита и панталони и др., не могат да бъдат възстановени или заменени. Всички други артикули могат да бъдат възстановени само ако продуктите са неносени и опаковката и етикетите са непокътнати.

1. Ако искате да промените продуктите си, моля, поръчайте отново на www.maskateer.com. Ние ще Ви възстановим върнатите продукти. Ние не обменяме.

2. Върнатите продукти трябва да са в перфектно състояние за препродажба, неносени, без следи от износване, всички етикети и етикети трябва да са непокътнати върху продуктите и не трябва да има петна, белези или сухи петна. Моля, пазете опаковката непокътната.

3. Връщанията трябва да бъдат докладвани в рамките на 14 дни след получаване на вашите продукти. Моля, попълнете РАЗДЕЛ А по-долу, преди да приложите този формуляр с връщане на продукти в пратката.

4. Моля, платете за вашата собствена доставка за връщане до АДРЕСА ЗА ВРЪЩАНЕ по-долу. Препоръчваме проследена и подписана пощенска доставка, за да не загубите пратката.

5. Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, изпратете имейл на нашия екип на support@maskateer.com.

РАЗМЕР: Клиентът трябва да провери правилно размера си (талията) преди покупка. Ако се изисква замяна след покупката, клиентът е отговорен за транспортните такси за връщане на артикули на MASKATEER и получаване обратно на нови артикули.

РАЗРЕШЕНА ВЪЗРАСТ: Маратонки за кръста MASKATEER® са разрешени само за жени на 18 или повече години. Спортните колани MASKATEER® са разрешени само

УПОТРЕБА НА ПРОДУКТА: Силно препоръчително е клиентът да спазва препоръчаното време за употреба за маратонки за кръста от 4 часа на ден, разделено на две серии двучасови сесии с поне едночасова почивка между тях или както е указано на уебсайт. Не се увивайте твърде стегнато по време на тренировка; оставете тялото си да диша нормално. Уверете се, че се чувствате комфортно.

СЪДЪРЖАНИЕ ОТ СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИ: MASKATEER® може да предложи възможности за одобрение на влиятелни лица в социалните медии, за да използват повторно графики, изображения, видеоклипове, публикации, истории или каквато и да е форма на електронно съдържание за използване в социални медийни платформи и уебсайтове, за да промотират или преглеждат своите продукти , марка и определени теми, свързани с индустрията и пазарните сектори, в които оперира. Съгласието и съгласието от влиятелни лица идват под формата на подписани договори, или конкретно плащане на услуги, или поставяне на поръчка, или чрез предлагане на ваучери за отстъпка , или с общото съгласие на потребителя/влиятеля чрез имейл или чат съобщения в платформите на социалните медии. Освен това от клиентите и влиятелните лица се изисква да изпращат снимки „преди и след“, за да демонстрират ефективността на продуктите, теми за здраве, упражнения и загуба на тегло и MASKATEER® има правото да показва такова съдържание на своите платформи и уебсайтове за социални медии, което счита за подходящо.

ОТКАЗ ОТ НЕПОЛАГА, БОЛЕСТИ И АЛЕРГИИ: MASKATEER® не носи отговорност за каквато и да е неправилна употреба на продуктите и щети, произтичащи от това. Ако страдате от някакви заболявания или състояния на кожата, които тренирането на талията може да повлияе, моля, консултирайте се предварително с екипа на MASKATEER® или с Вашия лекар. Строго забраняваме използването на нашите продукти в случай на заболяване, бременност или ако сте под 18 години. Ако имате алергии, проверете материала и/или спецификациите на продукта предварително и се консултирайте с Вашия лекар. Въпреки че MASKATEER® Tender Aroma Spray е направен от органични съединения, трябва да проверите съдържанието на бутилката предварително. Ако страдате от алергии към някоя от съставките, моля, не използвайте спрея. Във всеки случай, когато кожата Ви се раздразни и подозирате, че това може да е причината за пръскането, моля, консултирайте се незабавно с Вашия лекар. Tender Aroma Spray е направен изключително за почистване на вашите оформящи дрехи и за никакви други цели. Моля, пазете далеч от деца и храна.

ГАРАНЦИЯ И РЕМОНТ: Облекло, обувки за кръста, компресионно облекло и продукти за оформяне нямат гаранция, ако продуктите са носени или ако има признаци на износване, върху продуктите или ако потребителят не следва инструкциите как да да носите или използвате продуктите, или ако размерът е неправилен за потребителя, или ако продуктите не са били поддържани и обгрижвани, както е указано в маркетинга или съдържанието на уебсайта. Ако даден продукт е „дефектен“ или „повреден“, MASKATEER трябва да бъде уведомен писмено в рамките на 24 часа, обикновено чрез имейл или директно съобщение в платформите на социалните медии. „Дефектни“ или „повредени“ продукти не трябва да се носят или манипулират и MASKATEER ще поправи, смени без допълнителни разходи или ще предложи възстановяване на сумата за „дефектните/повредени“ продукти и ще покрие всички разходи за доставка при получаване на продуктите обратно от потребителят. За продукти, които се нуждаят от ремонт, е по преценка на екипа за връщане на MASKATEER дали да приеме ремонта, след като продуктите са износени. MASKATEER има право да таксува за ремонта и за доставката до и от потребителя. MASKATEER също така си запазва правото да откаже ремонт и да поиска от потребителя да поправи сам с помощта на трети страни, ако продуктите са били износени или ако този процес е по-рентабилен за потребителя. За да се запази дълготрайността и качеството на продуктите, особено на продуктите с висока компресия, MASKATEER силно препоръчва на потребителите да инвестират в два продукта от един и същи тип и да ги редуват да ги носят и да не използват продуктите през препоръчаното време за употреба, както е посочено на уебсайта на MASKATEER и друго маркетингово съдържание или обезпечение. Други съображения преди да използвате услугата за ремонт са както следва:

• Не можете да използвате или прилагате кодове за отстъпки, наградни точки или кредитни ваучери за ремонт, тъй като тези разходи или цени се предоставят от сервизи и шивачи на трети страни.

• Можете да използвате услугата за ремонт само за продукти, които са закупени на www.maskateer.com и в рамките на 30 дни от датата на покупка на вашата поръчка.

• Ако действителният ремонт струва повече от цената на тази услуга, трябва да покриете разликата в цената и това ще бъде потвърдено преди извършването на ремонта.

• Ако артикулът е бил значително износен, препоръчваме да намерите местен сервиз или шивач, вместо да ни връщате артикула.

• Вие трябва да заплатите разходите за доставка в двете посоки, от вас до нас и от нас обратно до вас, ако артикулът трябва да бъде ремонтиран от MASKATEER.

СЪОТВЕТСТВИЕ: MASKATEER спазва и потвърждава Закона за защита на данните, Закона за правата на потребителите, Регламента за потребителските договори от 2013 г., списък 2 и 3 законодателство и законите за търговски стандарти в Обединеното кралство и Европейския съюз и спазва международните закони и законодателство относно търговията, потребителите и компаниите права да изпълнява задълженията си към своите клиенти и да изпълнява задължението си като международна бизнес и търговска компания.

ДАННИ: MASKATEER не съхранява информация без съгласие, информация за кредитна карта и (несигурни) данни от клиента.

ПЛАЩАНЕ: Клиентът трябва да заплати цялата сума на поръчката преди да получи стоката. Получателят на стоките трябва да е същото лице като сметката в PayPal, притежателя на кредитна или дебитна карта и адресите за фактуриране и доставка трябва да съвпадат. Доставката започва след успешното плащане на стоката. Това обикновено се случва незабавно онлайн или чрез търговски услуги, но клиентите, използващи метода на плащане SOFORT, трябва да изчакат 3 работни дни, за да се изчистят парите, преди да изпратим стоките.

ОТМЕНИ: Ако стоките са дефектни, клиентът има 14 дни от датата на закупуване, за да анулира поръчка и да върне стоките, при условие че анулирането е направено писмено до екипа за поддръжка на MASKATEER на support@maskateer.com или по пощата. Това са права за клиента съгласно Регламента за потребителските договори от 2013 г., списък 2 и 3. Дефектните артикули не трябва да бъдат носени и в същото състояние, както са получени от клиента.

ПРЕПРОДАЖБА ИЛИ ПРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЕ: Човек не трябва да препродава или разпространява продуктите на MASKATEER®, ако не е официален дистрибутор или препродавач или освен ако MASKATEER не го е одобрил писмено.

ЕТИКЕТИ ЗА ВРЪЩАНЕ: Не можете да използвате или прилагате никакви кодове за отстъпки, наградни точки или кредитни ваучери върху етикетите за доставка за връщане, тъй като тези разходи или цени се предоставят от транспортни компании на трети страни.

ТАКСИ ЗА РЕМОНТ: Не можете да използвате или прилагате кодове за отстъпки, наградни точки или кредитни ваучери за ремонт, тъй като тези разходи или цени се предоставят от сервизи и шивачи на трети страни.

ДОПЪЛНЕНИЯ: Не можете да използвате или прилагате никакви кодове за отстъпки, наградни точки или кредитни ваучери върху каквито и да било допълнителни такси, тъй като тези разходи или цени се предоставят от трети страни.

За всякакви въпроси се свържете с екипа за обслужване на клиенти или поддръжка на MASKATEER на support@maskateer.com

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Ние доставяме по целия свят до всяка страна и остров в света, използвайки множество превозвачи. Някои оферти може да включват безплатна доставка по целия свят над определена сума, похарчена от потребителя онлайн.

Доставките до клиентите се изпращат само в работни дни, което означава от понеделник до петък, а не през уикендите, празничните дни, официалните (законови) или национални празници.

Поръчки направени преди 12 часа в работен ден се изпращат до клиентите на същия работен ден, ако има налични наличности.

Стоките се изпращат след успешно извършено плащане. Това обикновено се случва незабавно онлайн или чрез пазари като Amazon, eBay, но клиентите, използващи BACS, CHAPS, SEPA или всякакъв вид услуга за банков превод, трябва да изчакат, докато плащането бъде изчистено в нашата банкова сметка, преди да можем да изпратим стоките.

Ако артикулът не е на склад, ние ще ви изпратим имейл и ще ви информираме кога ще бъде отново на склад, а артикулите ще бъдат изпратени на следващия свободен работен ден, когато наличността е налична.

Отговорност на потребителя/клиента/получателя на пратката е да предостави точния адрес за доставка и данни за контакт и освен това да присъства при пристигането на доставката.

Ако колетите бъдат върнати на подателя, купувачът трябва да заплати първоначалните разходи за доставка и отново разходите за доставка на продуктите, които ще бъдат изпратени повторно, както и разходите за връщането на продуктите от превозвача, включително всички допълнителни митнически или административни такси или надбавки , и в допълнение, тези удръжки се прилагат преди всякакви заявки за възстановяване или възстановяване.

Ако колетът се препрати до местно депо, потребителят/клиентът/получателят трябва да организира получаването на пратката за негова сметка.

Ако някой друг получи или вземе пратката на посочения адрес за доставка/изпращане, това не е отговорност на превозвача или изпращача/изпращача. Задължение на клиента, направил поръчката, е да присъства на посочения адрес за доставка/доставка.

„Форсмажорни обстоятелства“ като природни бедствия, здравни пандемии и промени в политиката от превозвачи могат да забавят доставките и връщането и са извън контрола на изпращача/изпращача. Разпродажбените артикули също могат да бъдат обект на забавяне на доставката, в който случай потребителите/клиентите ще бъдат уведомени.

Доставките се извършват от трети страни като DHL, DPD, Royal Mail, Hermes, Speedy.bg, ЕКОНТ, НОВА ПОЩА и др., поради което MASKATEER® не носи отговорност за закъснения на доставка, загуби или повреди на пратки, но MASKATEER® може да помогне потребители/клиенти при разрешаване на проблеми и рекламации.

СРОКВА ЗА ДОСТАВКА

Експресните доставки отнемат между 1-3 работни дни при наличие на наличност в зависимост от дестинацията. Експресните доставки са достъпни само за клиенти от континенталната част на Англия, Уелс, Шотландия и САЩ. Експресните доставки не включват Нормандските острови, остров Ман, шотландските планини и други британски острови или острови, Северна Ирландия и всяко друго международно местоположение или остров.

Стандартните и международни доставки отнемат между 2-21 работни дни в зависимост от дестинацията, митническото оформяне и наличността на склад. Ето разбивка по региони по-долу:

UK MAINLAND EXPRESS 1-3 работни дни

КОНТИНЛЕН ДХЛ ЕКСПРЕС 1-5 работни дни

СТАНДАРТНА ДОСТАВКА 2-5 работни дни

МЕЖДУНАРОДНА СТАНДАРТНА СПОРТИВНА ЗОНА A 2-14 работни дни

МЕЖДУНАРОДНА СТАНДАРТНА СПОРТИВНА ЗОНА B 2-14 работни дни

МЕЖДУНАРОДНА СТАНДАРТНА СПОРТИВНА ЗОНА C 5-21 работни дни

МЕЖДУНАРОДНА СТАНДАРТНА СПОРТИВНА ЗОНА D 5-21 работни дни

Сроковете за доставка не включват митнически проблеми или задръжки.

ТЕГЛО И РАЗМЕРИ

Максималното тегло на единичен продукт на MASKATEER е 0,6 кг плюс опаковка от 0,1 кг. 3-5 продукта MASKATEER = 2 кг приблизително в зависимост от поръчаните продукти.

Максималните размери на ЕДИНИЧНА МАЛКА ПАРЦЕЛ = 35 см дължина х 25 см височина х 10 см ширина.

ТАКСИ ЗА ЕДИНИЧНИ МАЛКИ ПАРЦЕЛИ

UK MAINLAND EXPRESS 5,99 GBP

КОТИК НА САЩ DHL EXPRESS 19,99 GBP

СТАНДАРТНА ДОСТАВКА 3,99 GBP

МЕЖДУНАРОДНА СТАНДАРТНА ЗОНА ЗА ДОСТАВКА A 12,99 GBP

МЕЖДУНАРОДНА СТАНДАРТНА СПОРТИВНА ЗОНА B 15,99 GBP

МЕЖДУНАРОДНА СТАНДАРТНА СПОРТИВНА ЗОНА C 19,99 GBP

МЕЖДУНАРОДНА СТАНДАРТНА ЗОНА ЗА ДОСТАВКА D 29,99 GBP

Моля, имайте предвид, че цените по-горе са за ЕДИНИЧНА МАЛКА ПАРЦЕЛКА с тегло до 2 кг с размери 35 см дължина х 25 см височина х 10 см ширина, а таксите за доставка може да се увеличат за по-големи колети.

МИТНИЦА И ТАКСИ ЗА ДОСТАВКА

Митническите такси могат да се прилагат и за колети, изпращани до определени страни. Отговорност на потребителя/клиента/купувача/получателя е да изчисти стоките в неговата/нейната страна на внос. Това НЕ е отговорност на изпращача/изпращателя (MASKATEER®).

Силно препоръчваме да проверите правилата за внос, данъци, мита и мита във вашата страна, където стоките ще бъдат доставени, преди да направите покупка на уебсайта MASKATEER®, тъй като потребителят/клиентът/купувачът/получателят носи отговорност за плащането за всички дължими данъци или митнически такси, когато стоките пристигнат във вашата страна.

Ако колетите бъдат върнати на подателя/продавача, защото получателят/купувачът вече не иска стоката или отказва да плати митото и данъка, получателят/купувачът трябва да заплати първоначалната доставка на продуктите или повторното изпращане на продуктите, т.к. както и цената на продуктите, които се връщат от превозвача, включително всички допълнителни митнически или административни такси или допълнителни такси в двете посоки. Всички горепосочени удръжки се прилагат преди и нетните възстановявания се изчисляват преди да бъдат направени каквито и да било възстановявания.

ПОЛИТИКА ЗА ПОКУПКА И ВРЪЩАНЕ

1. Ако искате да промените продуктите си, моля, поръчайте отново на www.maskateer.com. Ние ще Ви възстановим върнатите продукти. Ние не обменяме.

2. Върнатите продукти трябва да са в перфектно състояние за препродажба, неносени, без следи от износване, всички етикети и етикети трябва да са непокътнати върху продуктите и не трябва да има петна, белези или сухи петна. Моля, пазете опаковката непокътната.

3. Връщанията трябва да бъдат докладвани в рамките на 14 дни след получаване на вашите продукти. Моля, попълнете РАЗДЕЛ А по-долу, преди да приложите този формуляр с връщане на продукти в пратката.

4. Моля, платете за вашата собствена доставка за връщане до АДРЕСА ЗА ВРЪЩАНЕ по-долу. Препоръчваме проследена и подписана пощенска доставка, за да не загубите пратката.

5. Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, изпратете имейл на нашия екип на support@maskateer.com.

Продуктите на MASKATEER® имат базови цени в GBP (Велики британски лири стерлинги £) на уебсайта си, следователно поръчките, платени в чуждестранна валута, подлежат на колебания на валутните курсове от трети страни/търговци, като PayPal, Klarna, Mollie и други, които клиентите използват . MASKATEER® цитира само приблизителни обменни курсове и цени на чуждестранна валута на своя уебсайт въз основа на средните (не за покупка или продажба) курсове в реално време на ЕЦБ (Европейската централна банка), а не действителните курсове, които търговците предлагат на своите клиенти. MASKATEER® не носи отговорност за каквито и да било несъответствия или разлики в прогнозната сума в чуждестранна валута, посочена на уебсайта или във фактури, в сравнение с действителната цена, която търговецът е начислил на своя клиент в чуждестранна валута, за да плати поръчката в GBP (Велика британска лира стерлинги £ ), в момента на транзакцията.

В случай на връщане или анулиране на поръчки, MASKATEER® си запазва правото да начислява на клиентите разходи за доставка, свързани с поръчките, такси за обработка на връщане/размяна, административни и такси за плащане/търговец/карта от трети страни, като по този начин ги приспада от общите суми преди да бъдат извършени каквито и да било възстановявания на суми на купувача, и имейл до купувача ще обясни подробно разбивката на таксите.

MASKATEER® също си запазва правото да прехвърли транспортните разходи на трети страни и административните (допълнителни) такси, възникнали в случаи на връщане и/или замяна, например транспортни и пощенски разходи, такси за търговци и платежни транзакции и/или разходи за обработка на персонала.

Ако закупеният артикул е дефектен, повреден или дефектен, той ще го замени с нова дреха, при условие че екипът за поддръжка на MASKATEER® бъде уведомен по имейл на support@maskateer.com в рамките на 24 часа от получаването на артикула(ите) от потребителя и при условие, че артикулът бъде изпратен обратно на MASKATEER® в рамките на 7 дни след известието по имейл. Артикулът не трябва да има следи от износване, разкъсване или някакъв вид следи или вълни в каучуковия латекс, или може да се счита за износен. След като даден артикул се носи, той отговаря на изискванията за износване, а облеклото, компресионното облекло, облеклото за оформяне, бельото или бельото не се заменят или възстановяват след износване. Продуктите MASKATEER® се вписват във всяка от категориите по-горе.

Потребителят се съветва да не закупува продукт на MASKATEER®, ако има някакви алергии или специални медицински състояния, които могат да възникнат от носенето на продукти MASKATEER® и силно се препоръчва потребителят да се консултира и да получи одобрението от своя лекар или лекар преди покупка някой от продуктите на MASKATEER®. Продуктите MASKATEER® са тествани и като цяло са безопасни от гледна точка на медицината, но ако имате специални състояния или обриви, винаги се консултирайте с Вашия лекар преди покупка, тъй като MASKATEER® не предлага възстановяване на суми за алергии или други състояния, възникнали, тъй като продуктите докосват кожата на своите потребители и продуктът вече няма да може да се продава в такива случаи.

Изпращайте всички декларации от Европейския съюз на:

Company:

MASKATEER BIGARENA

Address:

GOLQMOKONARSKO SHOSE 29

LOWFIELD HEATH

Town/City:

PLOVDIV

Postcode:

4204

Country:

BULGARIA

Email:

support@maskateer.com

Изпращайте всички сръбски връщания на:

Company:

MASKATEER BIGARENA

Address:

DECKA 189

Town/City:

SIMANOVCI

Postcode:

22310

Country:

SERBIA

Email:

support@maskateer.com

Изпращайте всички връщания от Обединеното кралство и останалия свят до:

Company:

MASKATEER RETURN

Address:

UNIT 8 GATWICK DISTRIBUTION POINT

LOWFIELD HEATH

Town/City:

CRAWLEY

Postcode:

RH11 0PH

Country:

UNITED KINGDOM

Email:

support@maskateer.com

Изпращайте всички украински връщания на:

Company:

MASKATEER RETURN

Address:

MASHINISTKAYA 8

FLOOR 2, APARTMENT 20

Town/City:

KHARKIV

Postcode:

6100

Country:

UKRAINE

Email:

natalia@maskateer.com

За всякакви запитвания за връщане се свържете с отдела за обслужване на клиенти на MASKATEER на support@maskateer.com.