Поиск
Filters

Отгрузка и возврат

ШИПИНГОВЫЕ УСЛОВИЯ

Мы поставляем по всему миру в каждую страну и на каждый остров в мире с помощью нескольких перевозчиков. Некоторые предложения могут включать бесплатную доставку по всему миру за определенную сумму расходов потребителя онлайн.

Доставка клиентам отправляется только по рабочим дням, то есть с понедельника по пятницу, а не по выходным, банковским праздникам, государственным (уставным) или национальным праздникам.

Заказы, сделанные до 12 часов вечера в рабочий день, отправляются клиентам в тот же рабочий день, если есть в наличии на складе.

Товары отправляются после успешного завершения оплаты. Обычно это происходит мгновенно через Интернет или через такие торговые площадки, как Amazon, eBay, WeChat Shop, однако клиенты, использующие BACS/CHAPS/SEPA/SOFORT или любой вид банковского перевода, должны подождать, пока платеж будет зачислен на наш банковский счет, прежде чем мы сможем отгрузить товар.

Если товар отсутствует на складе, мы отправим его вам по электронной почте и проинформируем, когда он вернется на склад, а товары будут отправлены на следующий доступный рабочий день, когда товар будет доступен на складе.

Потребитель/покупатель/получатель посылки несет ответственность за предоставление правильного адреса доставки и контактных данных, а также за присутствие при доставке.

Если посылки возвращаются отправителю/отправителю, потребитель/покупатель/получатель должен оплатить повторный заказ. Если посылка направляется в местный склад, потребитель/покупатель/получатель должен организовать забор посылки за свой счет.

Если кто-либо другой получает или принимает посылку по указанному адресу доставки/отправки, то это не входит в обязанности перевозчика или отправителя/грузоотправителя. Обязанность клиента, разместившего заказ, присутствовать по указанному адресу доставки/отправки.

"Форс-мажорные обстоятельства, такие как стихийные бедствия, пандемии заболеваний и изменения в политике перевозчика, могут задерживать доставку и возврат и находятся вне контроля отправителя/грузоотправителя. Продажа товаров также может быть подвержена задержкам в доставке, и в этом случае потребители/клиенты будут уведомлены об этом.

Поставки осуществляются третьими лицами, такими как DHL, DPD, Deutsche Post, Royal Mail, Hermes, Speedy.bg, EKONT, NOVA POSHTA и т.д., поэтому компания MASKATEER® не несет ответственности за задержки в доставке, потерю посылок и повреждения, однако MASKATEER® может помочь потребителям/клиентам в решении проблем и урегулировании претензий.

СРОКИ ДОСТАВКИ

Экспресс-доставка занимает от 1 до 2 рабочих дней, если имеются запасы. Экспресс-поставки доступны для материковых клиентов в Англии, Уэльсе, Шотландии и США. Экспресс-доставка не включает в себя Нормандские острова, Шотландское нагорье и острова, Северную Ирландию и любые другие международные места.

Стандартные поставки занимают от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от географического расположения, если имеются запасы. Ниже приведена разбивка по регионам:

Стандартные поставки по материковой части Великобритании занимают 2-3 рабочих дня.

Стандартные поставки по Западной Европе - 2-5 рабочих дней.

Стандартные поставки по остальной Европе 3-7 рабочих дней.

Стандартные поставки в остальные страны мира 5-14 рабочих дней.

Для других, специальных или очень удаленных направлений, поставки могут занять от 5 до 21 рабочих дней.

Приведенные выше оценки не включают какие-либо таможенные вопросы или задержки из-за вспышки КОВИД-19.

ВЕС И РАЗМЕРЫ

Максимальный вес одного продукта MASKATEER составляет 0,6 кг плюс 0,1 кг упаковки. Три изделия MASKATEER = максимум 2 кг.

Максимальные размеры ОДНОГО МАКСИМАЛЬНОГО ПАРСЕЛЯ = 35 см в длину х 25 см в высоту х 10 см в ширину.

ПЛАТА ЗА ОДНУ МАЛЕНЬКУЮ ПОСЫЛКУ

Стандартная доставка по Великобритании - 3,99 фунта стерлингов (GBP).

Стандартная поставка по Западной Европе - 9,99 фунтов стерлингов (GBP).

Стандартная доставка по Европе - 16,99 фунтов стерлингов (GBP).

Стандартная доставка в США - 9,99 фунтов стерлингов (GBP).

Стандартный остаток мира - 19,99 фунтов стерлингов (GBP).

Специальные направления - 29,99 фунтов стерлингов (GBP)

Экспресс-доставка по материковой Англии, Шотландии, Уэльсу - 5,99 фунтов стерлингов (GBP).

Экспресс-доставка по материку США - 14,99 фунтов стерлингов (GBP).

Региональные цены и специальные цены по месту назначения варьируются от £9,99 до £29,99, как видно ниже:

цены в Европейском Союзе варьируются от 9,99 до 16,99 фунтов стерлингов.

Нормандские острова, Шотландское нагорье, Шотландские острова - от 3,99 до 16,99 фунтов стерлингов.

Остальные страны Европы и мира - от 16,99 до 29,99 фунтов стерлингов.

Пожалуйста, обратите внимание, что вышеприведенные цены указаны для ОДНОГО МЫСЛЕННОГО ПАРСЕЛА весом до 2 кг с размерами 35 см в длину х 25 см в высоту х 10 см в ширину, но стоимость доставки увеличится для более чем ОДНОГО МЫСЛЕННОГО ПАРСЕЛА весом более 2 кг с более крупными размерами, как указано выше.

КЛЮЧЕВЫЕ КЛЮЧЕВЫ

Таможенные сборы могут также применяться к посылкам, отправляемым в определенные страны. Ответственность за таможенное оформление товаров в стране импорта лежит на потребителе/клиенте/покупателе/получателе товаров. Это НЕ является обязанностью отправителя/отправителя (MASKATEER®).

Мы настоятельно рекомендуем проверить правила ввоза, налогообложения, таможенного и таможенного оформления в Вашей стране, куда будут доставлены товары, прежде чем совершать покупку на сайте MASKATEER®, так как именно потребитель/покупатель/получатель несет ответственность за уплату любых налогов или таможенных сборов, подлежащих уплате, когда товары будут доставлены в Вашу страну.

ПОЛИТИКА ПОКУПКИ И ВОЗВРАТА

MASKATEER® предлагает возврат товара или обмен на размер в течение 14 дней с момента получения товара клиентом. Продукция должна быть чистой, без пятен, пульсаций или следов, с сохранением метки. Продукты не должны быть изношенными или запущенными, и должны поддерживаться в том же идеальном состоянии, в котором они были впервые получены получателем/покупателем/потребителем, в противном случае предметы не могут быть обменяны.

Клиент должен вернуть товар за свой счет, используя собственную перевозку/перевозчик или грузоотправителя. Если MASKATEER® предоставил обратную транспортную наклейку, она будет оплачена клиентом. Клиент также может приобрести этикетку обратной доставки на веб-сайте MASKATEER® и следовать инструкциям на ФОРМАХ ОТВЕТСТВЕННОСТИ/ИЗМЕНЕНЕНИЯ.

После возврата товара команда возврата MASKATEER® осмотрит продукцию и одобрит обмен. Клиент будет уведомлен по электронной почте в течение 48 часов о том, были ли обмены одобрены. Если товар был одобрен для обмена, заказчик должен заплатить за этикетку доставки нового товара, который будет отгружен. В общей сложности заказчик должен оплатить оба этапа отгрузки товаров, подлежащих обмену.

Клиенты не могут использовать или применять какие-либо коды скидок или премиальные баллы на транспортных этикетках, так как эти сборы применяются сторонними судоходными компаниями для доставки ваших посылок.

Продукты MASKATEER® имеют на своем сайте базовые цены в фунтах стерлингов (Great British Pound Sterling £), поэтому заказы, оплаченные в иностранной валюте, подвержены колебаниям валютных курсов от третьих сторон/сотрудников, таких как PayPal, Klarna, Mollie и других, которые клиенты используют. MASKATEER® предлагает на своем веб-сайте только оценочные курсы обмена валют и цены на иностранную валюту, основанные на средних (не покупать и не продавать) курсах ЕЦБ (Европейского центрального банка) в реальном времени, а не на фактических курсах, которые продавцы предлагают своим клиентам. MASKATEER® не несет ответственности за любые расхождения или разницу в расчетной сумме в иностранной валюте, указанной на веб-сайте или в счетах-фактурах по сравнению с фактической ценой, которую продавец взимает со своего клиента в иностранной валюте для оплаты заказа в фунтах стерлингов (GBP), в момент совершения сделки.

MASKATEER® не предлагает возврат товара или отмену заказов, но в любом случае возмещения MASKATEER® оставляет за собой право взимать с клиентов любые расходы на доставку, возврат / обмен платы за обработку, админ и платеж/уплату за услуги/карту от любых третьих лиц, следовательно, вычитая их из общей суммы до любого возмещения, и по электронной почте потребителю будет объяснить разбивку сборов в деталях.

MASKATEER® также оставляет за собой право пересылать третьим лицам административные (sur-) сборы, понесенные во время возврата и/или обмена, потребителям, например, коммерческие сборы и/или затраты на обработку.

Если приобретенный товар является дефектным, поврежденным или неисправным, он будет заменен на новый при условии, что служба поддержки MASKATEER® будет уведомлена по электронной почте по адресу support@maskateer.com в течение 24 часов с момента получения потребителем товара (-ов) и отправки обратно в MASKATEER® в течение 7 дней с момента уведомления по электронной почте. На изделии не должно быть следов износа или каких-либо следов или пульсаций резинового латекса, или оно может считаться изношенным. После того, как изделие изношено, оно считается изношенным, а одежда, компрессионная одежда, фигурные изделия, нижнее белье или белье не подлежат обмену или возврату после износа. Продукция MASKATEER® подходит для каждой из вышеперечисленных категорий.

Потребителю рекомендуется не приобретать продукцию MASKATEER®, если у него есть аллергия или особые медицинские показания, которые могут возникнуть в результате ношения продукции MASKATEER®, и настоятельно рекомендуется, чтобы потребитель проконсультировался и получил разрешение от своего Врача или Врача, прежде чем приобретать какую-либо из продукции MASKATEER®. Продукты MASKATEER® протестированы и, как правило, безопасны с медицинской точки зрения, однако при наличии особых условий или сыпи всегда обращайтесь к врачу перед покупкой, так как MASKATEER® не возмещает аллергию или другие заболевания, задуманные в связи с тем, что продукты прикасаются к коже потребителя, и в таких случаях продукт больше не будет пригоден для повторного использования.

Отправьте все возвраты по адресу:

Компания:MASKATEER
Почтовый адрес:Unit 6, Albion House
High Street
Город/Городок:Woking
Провинция:Surrey
Почтовый индекс:GU21 3DU
Страна:UNITED KINGDOM
Имя контакта:MASKATEER Returns
Электронный адрес:support@maskateer.com
Телефон:+44 1483 362 405

По всем вопросам возврата обращайтесь по адресу support@maskateer.com.